Inteligência Emocional & Gestão de Conflitos em Contexto Empresarial
No final desta sessão os formandos deverão ser capazes de identificar as múltiplas dimensões da Inteligência Emocional, sistematicamente analisar o seu impacto nas relações interpessoais e reconhecer as metodologias que viabilizam práticas sustentáveis tanto na gestão de conflitos, como na gestão colaborativa de stakeholders.