Fidelização e Recuperação de Clientes Duração 6 Horas Datas 31 de janeiro e 1 de fevereiro 14h30 às 17h30 Formato e-learning Objetivos Gerais Identificar as causas da insatisfação. Identificar técnicas de reconquista de clientes. Objetivos Específicos Identificação das causas da insatisfação dos clientes Reconquista de clientes Retenção de clientes Conteúdo Programático Expectativas
Organização Mundial do Comércio Duração 4 Horas Datas 28 de novembro 14h00 às 18h00 Formato e-learning Objetivos Gerais Conhecimento das regras básicas do Comércio Mundial para Chefias das Relações Internacionais das Empresas Objetivos Específicos Pretende dotar os participantes de conhecimento relativos à Organização Mundial do Comércio em pormenor Conteúdo Programático Aspetos institucionais
Gestão de Equipas de elevado desempenho Duração 8 Horas Datas 18 de janeiro 09h00 às 13h00 14h00 às 18h00 Formato e-learning Objetivos Gerais: Conhecer as principais componentes da gestão de equipas e as ferramentas para atingirem elevados níveis de desempenho. Objetivos Específicos: Conhecer as fases de maturação de uma equipa; Enquadrar a
Processamento Salarial Novas Regras Duração 8 Horas Datas 23 e 24 de abril 09h00 às 13h00 Formato e-learning Objetivos Gerais Pretende dotar os participantes dos conhecimentos teóricos e práticos essenciais ao processamento salarial das empresas atendendo ao enquadramento legal em vigor. Os participantes devem ser capazes de executar o cálculo de remunerações
Análise de Dados no Marketing Digital Duração 12 Horas Datas 21, 22 e 23 de novembro 09h00 às 13h00 Formato e-learning Objetivos Dar a conhecer a importância do acompanhamento das métricas, no Marketing Digital; Identificar as métricas que devem ser acompanhadas em termos de: – SEO – Search Engine optimization; – Google
Intervenção de inspeção do trabalho e a agenda do trabalho digno
Orçamento de Estado Alterações Fiscais Duração 4 Horas Datas 07 de novembro 09h00 às 13h00 Formato e-learning Objetivos Gerais Pretende dotar os participantes dos conhecimentos relativos às alterações fiscais, previstas no Orçamento do Estado, para o ano de 2024. Certificado de conclusão Todos os formandos que atinjam os objetivos pedagógicos definidos para
Agenda do Trabalho Digno: Recentes Alterações à Legislação Laboral (Lei nº13/2023 de 3 de abril) Duração 4 Horas Datas 11 de janeiro 14h00 às 18h00 Formato e-learning Enquadramento A agenda do trabalho digno entrou em vigor no passado dia 1 de maio e introduziu uma grande variedade de alterações às leis laborais. Assim, o
Gestão de projetos na prática Duração 16 Horas Datas 15 de abril – 14h00 às 18h00 16 de abril – 09h00 às 13h00 e 14h00 às 18h00 17 de abril – 14h00 às 18h00 Formato e-learning Objetivos Gerais Conhecer as abordagens e práticas da gestão de projetos como ferramentas para aumentar a
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