Como criar um bot de atendimento pelo WhatsApp

Duração

8 Horas

Datas

5 e 6 de março
09h00 às 13h00

Formato

e-learning

Objetivos gerais:

Nesta formação, serão exploradas as estratégias eficazes de integração do WhatsApp no contexto do marketing digital. Desde a compreensão dos princípios básicos até a implementação de táticas avançadas, os participantes aprenderão a aproveitar todo o potencial dessa poderosa ferramenta de comunicação para impulsionar o sucesso dos negócios.

Conteúdo Programático:

WhatsApp business – configurações;
Como inserir o WhatsApp na estratégia de atendimento ao cliente;
WhatsApp e gestão do relacionamento com o cliente;
Chatbot e WhatsApp.

Certificado de conclusão

Todos os formandos que atinjam os objetivos pedagógicos definidos para a conclusão com aproveitamento do curso de formação que frequentaram e pelo menos 80% de assiduidade obterão o Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho.

Certificação

Preço

140€ por ação

Ação sujeita a número mínimo de inscrições. Pagamento no momento da confirmação da realização da ação.

Formador

Márcia Malvina
Possui mais de 25 anos de experiência nas áreas de planeamento estratégico, realização de estudos de mercado, organização de grandes eventos, gestão de relacionamento com clientes, comportamento do consumidor, comunicação empresarial, marketing digital e estratégias de criação e lançamentos de produtos digitais.