Inteligência Emocional & Gestão de Conflitos

Contexto Empresarial

Duração

4 Horas

Datas

08 de setembro
14h30 às 18h30

Formato

e-learning

Ficha Técnica

Objetivos gerais

No final desta sessão os formandos deverão ser capazes de identificar as múltiplas dimensões da Inteligência Emocional, sistematicamente analisar o seu impacto nas relações interpessoais e reconhecer as metodologias que viabilizam práticas sustentáveis tanto na gestão de conflitos, como na gestão colaborativa de stakeholders.

Objetivos específicos
  • Explorar o conceito de Inteligência Emocional enquanto ferramenta chave em contexto organizacional;
  • Identificar as diferentes tipologias de inteligência emocional, como navegar e implementar a escala processual de implementação;
  • Identificar e mitigar táticas de manipulação emocional;
  • Aprender a avaliar de forma qualitativa o estado de espírito de uma equipa ou organização;
  • Compreender as diferentes posturas, bias cognitivos e abordagens estratégicas na gestão de conflitos;
  • Compreender como identificar e classificar stakeholders e como desenvolver um protocolo estratégico de acompanhamento que promova uma colaboração transparente e eficaz.
Certificado de conclusão

A presente ação de formação leva à emissão de um certificado SIGO e um certificado digital, emitido pela AIP

Acreditação

Conteúdo Programático

  • Matriz da Inteligência Emocional;
  • Os 4 níveis do processo evolutivo da inteligência emocional;
  • Desconstruir táticas de manipulação emocional em contexto laboral;
  • Aprender a identificar e a construir um comportamento adaptado em relação a elas;
  • Validação Emocional como alavanca para a performance, competência e segurança intelectual;
  • Metodologia prática SAD para avaliar o estado de espírito organizacional em diferentes contextos, enquanto ferramenta para consolidação da cultura;
  • Modelo social de interação humana;
  • Modelo bidimensional e os 5 arquétipos de Gestão de conflitos;
  • Matriz de Gestão de Stakeholders.

Preço

70€ por ação

Ação sujeita a número mínimo de inscrições. Pagamento no momento da confirmação da realização da ação.

Formadora

Diana de Almeida Rafael

  • Creative Strategist, especializada em Innovation Management for Economics and Social Development pela Elisava (Barcelona), Design Thinking e Strategic Intelligence. Possui o ISEP Executive Programme pelo INSEAD/IES-SBS (Institut Européen d’administration des Affaires). Diplomada em ‘Food Science and Health’ pela Stanford University (Palo Alto, Califórnia), a terminar ‘The Science of Well-Being’ pela Yale University (New Haven, Connecticut) e a cursar ‘Neuroscience Fundamentals’ pela Harvard University (Cambridge, Massachusetts).

  • Docente convidada na NOVA School of Business and Economics e, anteriormente, na NOVA FCSH de Lisboa.

Para mais informações, contactar: 213 601 109

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Iremos responder-lhe tão breve quanto possível.

Setores Elegíveis

> Pesca / aquicultura (desenvolvimento de produtos e tecnologias inovadoras no setor da pesca / piscicultura)
> Indústria de transformação do pescado
> Portos comerciais
> Setor de energia renovável oceânica
> Indústria marítima, incluindo tecnologias inovadoras de transporte marítimo
> Digitalização marítima
> Infraestruturas offshore e/ou nearshore
> Robótica relacionada com tecnologias marinhas e marítimas
> Tecnologias para recursos do mar profundo e mapeamento
> Construção naval e transporte marítimo (desenvolvimento de produtos e tecnologias inovadoras)
> Biotecnologia Azul
> Turismo náutico
> Atividades de monitorização ambiental e vigilância marítima
> Atividades económicas baseadas no sequestro de carbono através da reflorestação de algas

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